RODO

Z dniem 25.05.2018 r. wchodzą w życie nowe regulaminy, które są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce "o nas" lub klikając "tutaj".

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Szanowni Państwo, 

dnia 25.05.2018 r. zaczynają obowiązywać nowe przepisy w zakresie ochrony danych osobowych wprowadzane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (w skrócie nazywane RODO). Televoice Polska Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Wałbrzyskiej 11 lok. 73, 02-739 Warszawa, dostosowała procesy przetwarzania danych zgodnie z nowymi zasadami.  Jako administrator Państwa danych osobowych potwierdza przetwarzanie tych danych do poniższych celów:

1. Zawarcia i świadczenia usług na podstawie wiążącej nas umowy
2. Wykrywania nadużyć i zapobiegania im
3. Prowadzenia statystyk, zestawień i analiz na wewnętrzne potrzeby spółki
4. Obrony i dochodzenia roszczeń przez spółkę
5. Przetwarzanie danych transmisyjnych o lokalizacji, danych z routerów i innych urządzeń.

Dane transmisyjne przetwarzane są w celu:

• Naliczenia opłat za usługi i opłat z tytułu rozliczeń między przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi (m.in. dane lokalizacyjne czy dane o świadczonych usługach telekomunikacyjnych)
• Świadczenia usług, w tym usług o wartości wzbogaconej
• Wykonywania analiz na potrzeby prowadzonej działalności spółki

Państwa dane osobowe przetwarzane są do czasu przedawnienia roszczeń. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zawarcie/wykonywanie umowy. Dane osobowe mogą być lub są udostępniane następującym kategoriom odbiorców: bank, urząd skarbowy, oprogramowania informatycznego, prawnego lub podatkowego lub podmiotom, z usług których Televoice Polska Sp. z o.o. korzysta w celu realizacji umowy.

Mają Państwo prawo do:

1. żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych;
2. wniesienia skargi do organu nadzorczego,

Informujemy, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy z Klientem. Jeśli dane osobowe nie zostaną podane, umowa nie może zostać zawarta i wykonywana.

Dane osobowe przetwarzane są w bezpiecznej infrastrukturze informatycznej Televoice Polska Sp. z o.o. w Polsce, nie są udostępniane hostingodawcom i są one odpowiednio zabezpieczone. Kopię danych można uzyskać przekazując takie żądanie na adres rodo@televoice.pl. Aby skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych należy przesłać wiadomość na adres rodo@televoice.pl lub pocztą: Inspektor Ochrony Danych Televoice Polska Sp. z o.o., ul. Wałbrzyska 11 lok. 69, 02-739 Warszawa.

Ochrona danych osobowych

1. Televoice Polska Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (RODO).
2. Dane osobowe są przetwarzane przez Televoice Sp. z o.o. w celu: zawarcia i wykonania umowy; wykrywania nadużyć i zapobiegania im; tworzenia zestawień, analiz i statystyk; ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń; przetwarzania danych transmisyjnych; marketingu bezpośredniego.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane uprawnionym organom oraz biurom informacji gospodarczej, jak również – w razie potrzeby - instytucjom zajmującym się dochodzeniem należności, w tym przedsiębiorcom zajmującym się windykacją i obrotem wierzytelności i ich pełnomocnikom.
4. Televoice Polska Sp. z o.o. zapewnia realizację uprawnień wynikających z Rozporządzenia RODO, tzn. umożliwia dostęp do własnych danych osobowych (informację o danych, kopię danych); sprostowanie danych; usunięcie danych (przetwarzanych bezpodstawnie); ograniczenie przetwarzania (wstrzymanie operacji na danych lub nieusuwanie danych - stosownie do złożonego wniosku); przeniesienie danych do innego administratora danych.
5. Televoice Polska Sp. z o.o. zapewnia realizację prawa sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub interesu publicznego.
6. Televoice Polska Sp. z o.o. zapewnia realizację prawa wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
7. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Abononent powinien kierować na adres : rodo@televoice.pl lub pocztą: Televoice Polska Sp. z o.o., ul. Wita Stwosza  50A lok. 21, 02-661 Warszawa